Privātuma politika
(Spēkā no 2.02.2026)
1. VISPĀRĪGI NOTEIKUMI
1.1. SIA “HIKE” (turpmāk tekstā- “Mēs”) ir apņēmusies aizsargāt un ievērot Jūsu privātumu. Darām visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka mūsu veiktā personas datu apstrāde atbilst 2016. gada 27. aprīļa Vispārīgās datu aizsardzības regulas (ES) 2016/679 un citu normatīvo aktu, kas reglamentē personas datu apstrādi un aizsardzību, prasībām.
1.2. Šajā Privātuma politikā (turpmāk tekstā- “Privātuma politika”) ir izskaidrots, kā tiek vākta un izmantota informācija, kad jūs izmantojat kādu no mūsu pakalpojumiem mūsu tīmekļa vietnē www.celubuve24.lv (turpmāk tekstā – “Interneta veikals”).
1.3. Jūsu personas datu pārzinis ir SIA “HIKE”, reģ.Nr. 48503015572, juridiskā adrese: “Pērles”, Annenieku pag., Dobeles nov., LV-3718, e-pasts: info@celubuve24.lv.
1.4. Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo Privātuma politiku, lai iepazītos ar savām tiesībām un informāciju par savu personas datu apstrādi.
1.5. Izmantojot mūsu tiešsaistes Interneta veikalu, jūs apstiprināt, ka esat izlasījis un sapratis šīs Privātuma politikas noteikumus.
2. PERSONAS DATU APSTRĀDES NOLŪKI, PERSONAS DATU VEIDI UN JURIDISKAIS PAMATS.
| Lai pārdotu jums mūsu preces e- komercijas pakalpojuma sniegšanas nolūkā. | Vārds, uzvārds, tālruņa numurs, adrese, e-pasta adrese, informācija par plānotajām vai iegādātajām precēm, piegādes adrese, informācija par personu, kas saņem pasūtījumu, maksājuma dati, pirkumu vēsture, informācija par produktu un naudas atgriešanu, informācija par attālinātu līguma atcelšanu, jūsu un mūsu saziņas vēsture, tostarp elektroniskā sarakste, informācija par produktu piegādi vai pakalpojumu sniegšanu. Ja jūs izveidojat kontu, mēs papildus apstrādājam informāciju par konta izveides datumu un laiku, IP adresi. | Jūsu personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 | Reģistrēta konta dati tiek glabāti konta derīguma termiņa laikā, savukārt pasūtījuma dati tiek glabāti 2,5 gadus no pasūtījuma iesniegšanas dienas.
Ja jums nav reģistrēta konta, personas dati tiek glabāti 2,5 gadus no pasūtījuma iesniegšanas dienas. |
| Lai izpildītu juridiskās saistības un izrakstītu rēķinus, reģistrētu finanšu darījumus, saglabātu pierādījumus par finanšu operācijām grāmatvedības vajadzībām. | Vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese, informācija par iegādātajām precēm vai pakalpojumiem, tostarp cena un piemērojamie nodokļi, rēķina datums un numurs, maksājuma informācija, tostarp jūsu bankas konta numurs un maksājuma datums. | 10 gadus pēc rēķina izrakstīšanas vai cita finanšu darījuma. | |
| Lai apmierinātu mūsu klientu vajadzības un vēlmes, kā arī pakalpojumu uzlabošanas un darbības analīzes veikšanas nolūkā. | Vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese, informācija par iegādātajām precēm vai pakalpojumiem, tostarp cena un piemērojamās maksas, rēķina izrakstīšanas datums un numurs, informācija par veikto maksājumu, tostarp jūsu bankas konta numurs, maksājuma datums. | Reģistrēta konta derīguma termiņš | |
| Lai sniegtu kvalitatīvus pakalpojumus un nodrošinātu visaptverošu jūsu pieprasījumu, pieprasījumu vai sūdzību apstrādi. | Vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, adrese, pieprasījuma/izmeklēšanas/sūdzības datums un laiks, saturs, atbildes datums un laiks, saturs un cita informācija, kas saistīta ar konkrēto pieprasījumu, izmeklēšanu vai sūdzību. | 3 gadi no lēmuma pieņemšanas dienas | |
| Lai nodrošinātu mūsu dokumentu pareizu pārvaldību un saglabāšanu administratīviem mērķiem. | Personas dati, dokumentu reģistrācijas datums un numurs, kas norādīti nosūtītajos, saņemtajos, iekšējos un citos dokumentos. | 10 gadi | |
| Lai informētu jūs par to, ka pirkuma procedūra nav pabeigta, lai nosūtītu jums jaunumus, piedāvājumus, reklāmas informāciju, uzaicinājumus piedalīties aptaujās un līdzīgus paziņojumus tiešā mārketinga nolūkos. | E-pasta adrese, jaunumu biļetena abonēšanas datums un laiks, jaunumu biļetena atteikuma datums un laiks, preces, kas pievienotas grozā, bet nav iegādātas, un pārskatītie produkti. | Personas dati tiek apstrādāti reģistrēta konta darbības laikā vai līdz brīdim, kad atsaucat savu piekrišanu. Jūs jebkurā laikā varat atteikties no mūsu sniegtajiem tiešās tirgvedības ziņojumiem. To varat izdarīt, rakstot e-pastu uz: info@celubuve24.lv. | |
| Vākt jūsu viedokli par iegādātajām precēm, produktiem vai pakalpojumiem un dalīties ar saņemtajiem vērtējumiem un atsauksmēm ar citiem klientiem , publicējot tos tīmekļa vietnē, lai novērtētu preču, produktu un pakalpojumu kvalitāti. | E-pasta adrese, vārds, uzvārds, informācija par iegādāto un novērtēto preci, produktu vai pakalpojumu, vērtējums zvaigznītēs, iesniegtās atsauksmes, vērtēšanas datums, jūsu valsts. | Kamēr vien prece, produkts vai pakalpojums, par kuru sniegts novērtējums vai atsauksme, ir pieejams tirgū. | |
| Lai aizsargātu mūsu tiešsaistes veikalu un apstrādājamo informāciju no kiberincidentiem, personas datu drošības pārkāpumiem un nodrošinātu informācijas drošību, tostarp personas datu drošību. | IP adrese, pieteikšanās datums, laiks, informācija par veiktajām darbībām. | 1 gadu no jūsu pēdējās darbības tiešsaistes veikalā. | |
| Lai nodrošinātu interneta veikala darbību un pielāgotu tā funkcionalitāti klientu iepirkšanās paradumiem un interesēm, ar mērķi popularizēt mūsu produktus un pakalpojumus. | Pirkšanas paradumi, valodas iestatījumi, meklēšanas pieprasījumi, pārlūkošanas plūsma un klikšķi, ekrāna izšķirtspēja, tiešsaistes veikala lietošanas informācija un paradumi, apmeklētās lapas, IP adrese, ģeogrāfiskās atrašanās vietas informācija, pārlūkprogrammas tips un versija, operētājsistēma, tiešsaistes veikala apmeklējumu ilgums, pārlūkotās lapas, navigācijas ceļi tīmekļa vietnē, dati par apskatītajiem produktiem un to veidiem, mobilās lietotnes lietošanas paradumi, kļūdu dati, lietotnes sesijas laiks, ilgums, lietošanas biežums, citi personas dati, kas apstrādāti, izmantojot sīkdatnes. Vairāk informācijas par sīkfailiem var atrast Sīkfailu politikā. | Sīkfailu derīguma termiņa laikā.
Lai iegūtu vairāk informācijas par sīkfailu izmantošanu, skatiet Sīkfailu politiku. |
|
| Lai aizsargātu mūsu tiesības un intereses. | Jebkurus no iepriekš minētajiem personas datiem. | Prasības noilguma termiņa laikā |
3. PERSONAS DATU IZPAUŠANA TREŠĀM PERSONĀM
3.1. Jūsu personas dati trešajām pusēm tiks pārsūtīti tikai nepieciešamības gadījumā. Lai nodrošinātu jums atbilstošus pakalpojumus, mēs kopīgojam jūsu personas datus ar šādiem partneriem:
3.1.1. Mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar saviem apdrošinātājiem un profesionāliem konsultantiem riska pārvaldības nolūkos, profesionālu konsultāciju sniegšanai vai, lai iesniegtu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības.
3.1.2. Finanšu darījumus, kas saistīti ar produktu iegādi vietnē, var veikt mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.
3.1.3. Konkrētu pakalpojumu sniegšanas nolūkā mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar citiem pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, kurjerpasta pakalpojumu sniedzējiem, serveru uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem, e-pasta pakalpojumu sniedzējiem, biļetenu piegādes pakalpojumu sniedzējiem, aptauju administratoriem, klientu apkalpošanas speciālistiem, datu aizsardzības speciālistiem un citiem pakalpojumu sniedzējiem.
3.1.4. Tiesībaizsardzības iestādes, kā to paredz piemērojamie tiesību akti, un valsts iestādes vai tiesas, ja to paredz piemērojamie tiesību akti.
3.1.5. Jūsu personas dati var tikt izpausti ne tikai iepriekš minētajos gadījumos, bet arī tad, ja mēs pildām savas juridiskās saistības vai, ja tas ir nepieciešams, lai aizsargātu jūsu vai citu personu intereses.
3.1.6. Šajā sadaļā minētie datu saņēmēji var atrasties arī ārpus Latvijas Republikas, Eiropas Savienības vai Eiropas
Ekonomikas zonas. Jūsu personas datus šādiem saņēmējiem mēs pārsūtīsim tikai saskaņā ar Vispārīgajā datu aizsardzības regulā noteiktajām prasībām.
4. JŪSU TIESĪBAS
4.1. Jums, saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem, attiecībā uz saviem Personas datiem ir tiesības::
4.1.1. saņemt informāciju par personas datu apstrādi;
4.1.2. piekļūt jūsu personas datiem, kurus mēs glabājam;
4.1.3. pieprasīt labojumus mūsu saglabātajos personas datos (lielāko daļu no tiem varat labot, pieslēdzoties savam kontam);
4.1.4. pieprasīt savu personas datu dzēšanu (“tiesības tikt aizmirstam”) (jūs varat dzēst savu reģistrēto kontu, pieslēdzoties tam);
4.1.5. ierobežot savu personas datu apstrādi;
4.1.6. iebilst pret jūsu personas datu apstrādi, ja apstrādes pamatā ir mūsu vai trešo personu likumīgās intereses;
4.1.7. jebkurā laikā atsaukt piekrišanu personas datu apstrādei, ja šāda apstrāde ir balstīta uz jūsu piekrišanu. To varat izdarīt, sazinoties ar mūsu klientu apkalpošanas speciālistu pa e-pastu info@celubuve24.lv;
4.1.8. tiesības uz datu pārnesamību;
4.1.9. iebilst pret lēmumiem, kuru pamatā ir tikai automatizēta datu apstrāde, tostarp profilēšana;
4.1.10. iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei. Ja uzskatāt, ka jūsu personas datu apstrāde pārkāpj datu aizsardzības tiesību aktus, jums ir tiesības iesniegt sūdzību LR Datu Valsts Inspekcijā( http://www.dvi.gov.lv).
4.2. Ja vēlaties izmantot savas tiesības vai jums ir jautājumi par savu personas datu apstrādi vai savu tiesību īstenošanu, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot e-pastu info@celubuve24.lv .
4.3. Lai pienācīgi izskatītu jūsu pieprasījumu, lūdzam to iesniegt rakstiski, apstiprinot savu identitāti.
4.4. Pieprasījumā jānorāda, kuras no iepriekš minētajām tiesībām vēlaties izmantot un kādā apmērā.
4.5. Pieprasījums ir jāparaksta. Iesniedzot pieprasījumu elektroniski tam jābūt parakstītam ar kvalificētu elektronisko parakstu.
4.6. Ne vēlāk kā viena mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas dienas mēs jums sniegsim informāciju par darbībām, kas veiktas, reaģējot uz jūsu pieprasījumu. Ja pieprasījums ir sarežģīts vai ja ir vairāki pieprasījumi, šo termiņu var pagarināt vēl par diviem mēnešiem atkarībā no pieprasījuma sarežģītības un skaita. Jebkurā gadījumā viena mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas mēs jūs informēsim par šādu pagarinājumu un norādīsim tā iemeslus.
4.7. Ja mēs nolemsim neizpildīt pieprasījumu, mēs nekavējoties, bet ne vēlāk kā vienu mēnesi pēc pieprasījuma saņemšanas dienas, jūs par to informēsim. Pēc tam jums būs tiesības pārsūdzēt šo lēmumu Valsts datu aizsardzības inspekcijā un izmantot citus tiesiskās aizsardzības līdzekļus. Visos gadījumos pirms sūdzības iesniegšanas lūdzam jūs sazināties ar mums, lai mēs kopīgi varētu rast piemērotāko risinājumu.
5. SĪKFAILU IZMANTOŠANA
5.1. Interneta veikalā tiek izmantotas sīkdatnes. Tie ir nelieli datu faili, kas tiek saglabāti jūsu datorā un palīdz mums ātrāk un uzticamāk piegādāt saturu. Kad apmeklējat vai izmantojat mūsu Interneta veikalu, kā arī izmantojot mūsu Pakalpojumus, lietojumprogrammas, rīkus vai saziņas kanālus, mēs vai mūsu pilnvarotie pakalpojumu sniedzēji var izmantot sīkfailus, lai labāk, ātrāk un uzticamāk jūs apkalpotu, kā arī reklāmas nolūkos. Ar Sīkfailu politiku varat iepazīties šeit.
6. PRIVĀTUMA POLITIKAS IZMAIŅAS
6.1. Pašreizējā politika ir pieejama jebkurā laikā Interneta veikalā.
6.2. Mums ir tiesības mainīt šo politiku jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem.